"Прямой звонок" для АлтайАгроСервис

Доработка АТС "Asterisk" для более эффективной работы отдела менеджеров.

 

Все менеджеры звонили с внутренних телефонов, и у клиентов с удалённой стороны отображался внешний глобальный номер организации.

Перезванивая на такой номер, клиент слышал голосовое меню. И чаще всего не понимал кто ему и зачем позвонил, и ложил трубку.

Мы доработали АТС, сделав функцию "прямой обратный звонок": если клиент перезванивает на внешний глобальный номер организации, и если в течении последних 4 суток ему звонили менеджеры - то звонок уходит непосредственно на телефонный аппарат конкретного менеджера(стационарный или сотовый). По истечении указанных 4 суток - клиент попадает в общее голосовое меню.

  • мая 2014

Другие работы


IP АТС для холдинга Алтайские Закрома

Подробнее